为提高职工的安全、优质服务意识,激发职工“重安全、讲质量、比效益”的工作热情,围绕“便民利民、平安春运”的春运主题,做到春运安全、优质、有序、高效,溧阳客运公司在全体驾驶员、站务员、修理工和管理人员中开展春运安全优质服务竞赛,旨在通过劳动竞赛服务公司品牌的打造,为该公司2014年三个文明建设开好局。
活动从三个方面开展:(一)全面提高职工安全意识,确保安全无事故。客运站、公交出租车公司、镇村公交严抓安全管理,加强危险品查堵力度,严禁超速、超载、违章超车和疲劳驾车等各种违章现象发生。加强驾驶员的安全管理和教育,督促驾驶员严格按照安全操作规程驾驶,遵守道路交通安全法规,杜绝各类事故的发生。修理厂要保质保量完成春运车辆修理任务,杜绝机械事故的发生。发生事故的驾驶员一律取消评选先进的资格;(二)遵章守纪,按章操作,顾全大局,服从管理。驾驶员要自觉遵守交通法律法规和该公司各项规章制度,按章操作,规范经营,自觉维护公司形象。严禁拒载、宰客、不正确使用计价器等违章行为。客运站工作人员要自觉遵守公司规章制度,严格按站务员工作标准进行规范操作,严格控制误售、误班、误乘现象的发生;(三)优质服务、优良秩序、优美环境。优质服务表现在汽车客运站结合“101亲情服务班”服务特色,积极开展“101亲子欢乐行”活动;城市公交驾驶员要认真落实好“敬老文明号”服务工作,积极开展“敬老进社区”活动。镇村公交要落实“公交爸爸、公交妈妈”服务品牌工作,开展好“公交爸爸公交妈妈生日送祝福”活动;修理厂积极主动、热情组织车辆抢修队;出租车驾驶员要发挥“党员先锋车”模范带头作用,开展“您好工程”活动,做好文明服务,落实服务承诺。优良秩序:客运站、公交公司科学预测客流高峰,合理安排车辆,确保无滞留乘客;镇村公交公司合理安排镇村公交班次,防止各站点长时间有旅客积压;修理厂做到车辆随到随修,小修不过夜;优美环境:客运站要加大保洁力度,保持窗明地净,给旅客提供良好的候车环境;公交、出租车要严格执行回场检查制度,保持车容整洁,给旅客提供舒适的乘车环境。