为认真开展春运“情满旅途”活动，让广大市民过一个祥和的春节，万运集团奉节分公司公交科坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，特别设立了24小时“春运服务热线”，专门负责公交车辆的各种咨询和有关公交车辆的服务投诉。

　　目前公交科采取公交车延后收班、加密运行趟次等措施保证公交春运工作有序进行，据了解，现在公交车每晚8点收班，每车运行12趟次。市民在8点钟前都可以乘座到公交车。广大市民在春运期间可拨打电话投诉有关公交车辆的任何违规问题，上班电话：56527099，夜间值班电话：56527105。