正月初六开始，正是旅客返程高峰期，连续3天的大雪阻挡旅客的行程，因下雪路滑造成的班车缺班晚点，让济宁汽车总站候车大厅里挤满了等车旅客，总站提前做好应对措施，及时根据天气路况适时安排加班车辆，利用广播、大屏幕对班车情况进行及时播报，对等车时间长的旅客启用贵宾室提供多项服务。同时为老人、孩子，等行动不便的旅客们给予特殊照顾，及时开通绿色通道。

　　室外飘着雪花，室内暖意融融，总站温情服务班姑娘们精心熬制了红糖姜汤，把一杯杯暖暖的姜汤送到旅客手里，同时送上新年的祝福，“新年快乐，喝一杯姜汤暖暖身子，请耐心等候一下”。众多旅客们喝上一杯暖暖的姜汤踏上新年的旅程，在总站体会到浓浓的驿站温情。