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[浙江]松阳县运管局打造亮丽“小窗口、大服务”形象
来源:中国道路运输网在线通讯员 陈笑梅 2014年12月24日14:12

  2014年9月1日松阳县新行政服务中心正式运行,近日,县行政审批中心对各服务窗口的服务水平以及工作人员办事效率、群众满意度等实行“群众满意度评价器”进行实时评价。从群众评价结果来看,松阳县运管局窗口在群众满意度评价中名列前茅,被中心授予了“流动红旗窗口”的光荣称号。

  松阳县运管局始终把行政审批中心的服务窗口看成是紧密联系群众、服务群众的重要载体,是践行“以服务群众为乐、以群众满意为荣、来自人民、植根人民、服务人民”,履行运管职责的重要平台。历年来,窗口始终以“走进运管门,亲如一家人”为待人宗旨,以“假如我是办事者、服务为民”为服务理念,以“群众满意”为最根本的服务标准,注重窗口人员思想道德、文明素质素养等方面的培育。一个小窗口也为推动运管工作人员增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力,提高群众对运管工作的满意度,起到积极的作用。多年以来,松阳县运管局立足行业实际,强化窗口工作人员的服务创新能力、学习调研能力、环境创建能力、廉洁自律能力和科学管理能力,坚持依法行政、规范服务,树立运管部门良好形象,打造一流审批服务品牌,有效地推进了为民服务创先争优活动,树立了良好的交通运管形象。

(责任编辑:杨艳梅)