一是主动服务。认真总结今年以来在服务民生、文明执法工作中的实践经验，坚持并拓宽服务方法手段，增强服务意识，全力为运输企业、从业人员和广大城乡群众出行服务，实现市民投诉快调快处，满意率100%。

　　二是主动作为。努力探索和完善源头管理方式方法，由点及面，把群众关心、反映强烈的问题作为提升源头管理效能的突破口，重点抓好非法营运行为的监管，巩固“打黑”取得的工作成果，加强巡查力度，确保主要道路没有运输违章行为发生，全面维护运输市场平稳有序局面。

　　三是主动学习。全面加强一线运政执法人员知识储备和执法技能锻炼，提升工作能力，有效应对目前复杂的执法环境，正确协调和处置具体源头监管中发生的各类新旧矛盾和问题，以一流工作效能维护良好执法形象。

　　四是主动增压。强化基本功训练，加强规范化管理，树立竞争意识、精品意识，实行精细化操作，坚决摒弃得过且过思想，把案件质量作为提高执法质量的重要基础，对案件质量进行严审严控严格把关，促进执法行为的完善和执法效能的提高。