一、树立良好警风,开展“外树形象、内除积弊”窗口形象整治工作。对驾驶人服务窗口进行认真调研分析,树形象、除积弊,对便民利民措施进行一次认真梳理,进一步完善配套措施。在服务大厅严格执行“首问负责制”、“一窗式受理”、“一站式办结”“一次性告知”等工作机制,进一步提高办事效率、提升服务质量,简化办事流程,增进服务效能,提供给便民服务措施,热心、耐心解答办事群众咨询提问。
二、进一步明确各窗口工作职责人,切实负起责任,履行好自己的职责,杜绝发生任何问题。要求全体民警要增强责任感和使命感,树立大局意识,不断查找工作不足、促进自身工作的发展。同时,进一步强化了正面教育和反面警示,通过组织民警学习法律法规、行为规范、典型案例和先进典型人物事迹等内容,深入讲解剖析“为谁用权、为谁服务、为谁执法”的思想根源问题,进一步端正民警执法思想,转变工作作风,树立执法为民的理念。
三、严格队伍管理,深化开展政风行风建设工作,“查”“防”结合,加强队伍建设。在加强廉洁从警教育和宗旨教育,提高民警思想认识的同时,开展“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动,进一步严格落实民警岗位责任制考核办法,加强内部绩效考核管理,完善重点业务岗位内控机制建设,从制度、机制源头上减少堵塞漏洞。全面排查权利风险点、管理风险点、制度机制风险点以及人员素质风险点,从工作流程、监督管理、制度机制等方面提出有针对性的防范措施。