大理汽车客运站在中秋、国庆“两节”期间抓好安全生产工作的同时,推出了多项便民措施为旅客提供优质,确保每一位旅客在节日期间旅客走得了、走得好、走得安全。
大理汽车客运站心系旅客生命财产安全,在严格执行“三关一监督”、“三不进站、六不出站”规定的基础上,成立了安全领导小组,制定安全隐患排查方案、客流高峰期运力准备和旅客疏散应急保障预案、突发事件应急预案,确保充足的运力,保证旅客走得安全、走得及时,同时,在客运站发生的突发事件能及时有效处理,保证旅客人身安全。
在抓好各项安全工作的基础上,大理汽车客运站秉承“用心走好每一步,真情服务每一天”的服务理念,推出了多项便民服务。客运站将从9月18日起将增设售票窗口,开设学生、农民工绿色窗口,利用LED显示屏和电子触摸屏播放班车信息,保证每位旅客购票方便,出行及时、有序、快捷。针对大理近期天气变化大,让旅客在奔波的途中感受到客运站的温暖,客运站工作人员在公告栏粘贴了一周天气预报的同时,在天气炎热时为旅客准备降火的菊花茶,在雨天为旅客准备姜茶,驱寒暖身,同时还免费提供装有晕车药、创可贴、止泻药等常用药品的便民服务箱。在候车大厅内,安装了一台中国移动缴费查询终端机并设置了便民充电处,既方便旅客缴存话费,又保证电子设备畅通,及时与亲朋好友取得联系。另外,客运站还专门制作了便民服务卡,并安排人员进行分发,旅客拨打服务卡上的电话就能及时获知客运班次咨询、车票预定、送票、火车票代售、小件快运等服务。