合肥公交集团从提高工作效能入手,多措并举,建立健全管理规章制度,提升服务质量,不断推进行风建设。
今年以来,合肥公交集团适应城市建设发展需要,加快公交线路服务覆盖。据介绍,合肥公交集团通过开辟新线、延伸线路,合理设置公交站点,解决偏远区域及多个新建住宅小区居民出行难的问题。同时,增加新车投入、合理调整班次,降低乘车拥挤度,改善市民乘车环境。另外还深入推进“双星”工程,进一步提升员工素质,促进了服务质量的整体提高。与此同时,合肥公交集团还通过开展“公交李祥斌热线”进社区活动,增进与市民的沟通交流,倾听市民的呼声,着力解决市民诉求。
据了解,为进一步推进行风建设,合肥公交集团将结合公交实际情况,加大履行服务承诺、解决乘客诉求、改善乘车环境、提供便捷出行、加强队伍管理等工作力度,把行风建设工作落实好,将合肥公交逐步打造成“市民满意公交”。