8月1日晚，在南漳县规范客运市场经营行为专项行动动员会上，县新闻网记者张兴江、下岗工人周克斌、个体户李天刚等10位城区居民，被该县交通部门聘任为全县客运行业服务质量监督员。这是该县启动客运经营行为大整治而采取的措施之一。

    长期以来，南漳城区出租车不使用计价器、漫天要价、空车拒载，城市公交、城乡短途客运、长途客运班线服务质量低下、乱停乱靠、车容车貌不整洁等现象十分突出，引起了城区居民的强烈不满。为彻底解决客运市场经营乱象，提升城市形象，县政府组织交通、公安、城管等部门启动客运经营行为专项整治，方便城区居民出行。

    为确保专项整治取得实效，县交通部门先后出台了《南漳县客运服务行业违法违规经营行为处理办法》、《南漳县道路旅客运输企业管理规定》，并抽调20多名运管、客管执法管理人员，对城区出租车、人力三轮车、城市公交、城乡短途客运、长途客运班线五大客运服务业70种违法违规经营行为开展巡查和打击。另一方面，面向城区居民公开聘任监督员，监督五大客运行业服务质量。

    此外，南漳县城市客运管理处计划投资15万元，与交警部门在公共候车区建立电子监控装置，并购买摄像、摄影设备，取证出租车违法违规经营行为。为有效解决城区居民打的难，该处计划建立出租车叫租服务平台，并设立服务投诉科，专门受理群众举报投诉。

    据了解，县交通、城管、交警部门已在城区划定66个候车位，以解决出租车、三轮车乱停乱放、扎堆候客等问题。同时，将对各种违法违规经营行为实施联合打击和整治。