2013年3月20日，湖南省常德市召开全市建设人民满意政府工作会议，常德市公安局交警支队荣获全市“十佳人民满意机关”称号，这是该市交警支队自2009年开展创建人民满意工作以来连续第四次获得这一殊荣。同时，常德交警直属四大队民警孙杰也获得了全市“十佳人民满公仆”称号，并在会上作了经验发言。

    常德交警支队紧跟全市创满工作步代，始终把创满工作贯穿于公安交管工作的方方面面，从思想理念入手，从规范管理着力，从社会热点切入，从具体小事做起，从常态机制下劲，以追求完美的态度、勇于担当的精神、敢于创新的气魄，大力开展创满工作，极大地改善了交通秩序，优化了服务环境，融洽了警民关系，得到了社会各界的一致好评。