城市公交车是一座城市客运工作的重要运输力量，它的服务和司乘人员的素质，直接影响到城市的形象。泗洪县现有城市公交车148辆，如何把管理和服务结合起来，服务人民群众安全、便捷出行，打造城市品牌形象，是泗洪县运输管理所客运管理股的一项重点工作。

    该所客运股为了加强行业管理、规范经营行为，他们从细致管理和文明服务入手，今年以来，对公交车车容车貌和驾驶员着装仪表进行了统一规范。为提升驾驶员的素质，他们认真制定了详细的培训计划。每月22日和25日都要利用晚上收班后对两家公交公司全体司乘人员进行相关业务培训学习。培训内容主要包括驾驶员职业道德、仪容仪表、法律法规以及GPS卫星定位等相关内容。他们还根据行业特点和实际情况将一些核心内容汇集成册，分发到每一个驾驶员手中。凡是从业人员都必须签订城市公交车驾驶员《服务承诺》书，把驾驶员的责任和义务牢记在心里，落实在行动上。

    司乘人员主动照顾老、弱、病、残、孕、幼乘客；随身携带核实有效的客运资格证件；树立助人为乐的服务理念，弘扬行业拾金不昧、扶危济困、救死扶伤，热心为乘客排忧解难，真正使乘客满意的良好风尚在泗洪城市公交各个线路得到展现。在今年春运中泗洪公交涌现出好人好事20多件次。

    如今泗洪城市公交线路得到了全面优化，更新了62辆环保节能LNG城市公交车。通过加密站点、延长营运时间、拓展服务范围，为市民提供舒适、便捷、经济的出行服务。