“旅客朋友们大家好!8:35分开往义乌的班车现在开始检票。”随着01号选手第一次检票喊话,9月19日8:30,永康双飞运输有限公司组织的“学吴斌、比奉献”站务操作技能比赛在客运东站拉开了序幕。
此次比赛共有选手14名,其中既有工作二十多年的老职工,又不乏才加入站务工作战线的新成员。比赛采取个人单项奖方式,分别从仪表仪容、服务态度、规范操作、旗笛指挥、综合表现等五大方面进行考核。
本次检票比赛选取实际班次、真实旅客进行现场操作。只见各个参赛选手仪表整洁,含笑面向旅客端正大方,回答旅客问题礼貌耐心,旗帜指挥动作规范……不愧是经过平时严格标准要求历练的的选手,理队、收班喊话、清点人数、一分钟宣传、发车、倒车、接车红绿旗指挥……整个十分钟左右的操作过程顺畅自然,一气呵成,不仅赢得了裁判的高度评价,也赢得了在场旅客的阵阵掌声和称赞。
激烈紧张的比赛在中午12点多落下帷幕,经过裁判仔细公平打分,客运西站的谭文艳摘取桂冠,姚金根、胡初晓获得二等奖,徐灵巧、郦晓华、金繁荣获得三等奖。
公司领导在总结时充分肯定了参赛站务员们优秀的表现,称这次比赛是公司开展“学英模、比技术、树典型、当标兵”为主题的操作技能比赛系列活动的首场比赛,大家的踊跃参加,为系列活动开了个好头。希望获奖选手要不骄不躁,持之以恒地做好规范服务,成绩不理想的选手也应不气不馁、取长补短、迎头赶上,为旅客提供更优质的服务和全面推进客运两站规范化操作贡献自己的力量。