为了深化“群众满意的窗口服务单位”建设，倾力打造“路路通”服务品牌，让许可咨询、许可申办、许可办理、许可服务、许可操作、许可监督路路畅通，积极争创“为民服务创先争优”先进单位，交通窗口开展了“三问”活动，以此来查找自身服务的“短板”。

    今年以来，交通窗口牢固树立“机关就是服务、公务员就是服务员”的理念，切实提高服务经济发展、履行岗位职责的能力，恪守对社会、企业、群众作出的承诺，紧贴企业、群众的需求，开拓创新，先后推出了 “预约服务制”、“工作日延时服务制”、“便民服务卡”等一系列创新服务举措，方便群众办事，力争把交通窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、推动政通人和的温馨窗口、展示行业风貌的形象窗口，不断提高企事和群众对窗口的满意度和美誉度。

    交通窗口设立了意见箱，并印发征询意见表，采取无记名填写形式向百名办事群众征询办事情况：一问“效”（行政效能情况），二问“廉”（廉洁从政情况），三问“需”（征求建议意见），做到民有所呼，我有所应，为企业和办事群众提供不断改进的行政服务，让他们切实感受到创先争优带来的新变化、新气象，实现服务质量和服务效率的双赢。