日前，为深入开展“服务质量提升年”活动，贾汪公交公司按照区运管所工作的要求，加大了对员工服务技能、技巧的培训力度，藉此提升员工服务素质，确保服务质量。

    培训中，该公司重申了“服务质量提升年”活动要求，强调了近期开展全国城市文明程度指数测评工作的重要意义，要求员工切实做好车厢服务，充分发挥公交窗口单位作用，为树立贾汪对外形象，提升当地文明做出应有贡献。对车厢服务做出了细致要求：礼貌待人，文明服务。尤其要善待外地乘客，耐心解答乘客提问，做到服务规范周到；对老弱病残孕等特殊乘客，要主动帮助其找座位；服务态度要和蔼、热情，严禁说服务忌语，要杜绝有责投诉。同时，要求驾驶员自觉遵守交通法律法规，谨慎驾驶，确保行车安全。