行政服务中心交通运输服务窗口，以“公开、公平、公正、规范、廉洁、高效、便民”的“一站式”服务。做好窗口工作，树好行业形象，必须做到以下几个方面：

  　怀一颗责任心，为群众办实事。做好窗口工作，首先要对本职工作怀有高度负责、甘于奉献的责任心，才能出色地完成各项任务，才能为群众办实事、办好事。必须牢固树立一切为民的思想，始终把群众利益放在第一位。既要对国家负责，又要对群众个人负责。

　　持一份耐心，为群众办好事。做好窗口服务工作必须坐得住人、耐得住心。首先，在每天的工作时间里，要坐得住，否则群众来办事找不到人，既延误了群众办事，又破坏了窗口形象。其次，要有很强的耐心。随着社会经济的日益增长，窗口的服务对象层面复杂，文化层次也参差不齐，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人更要能沉得住气，掌握一定的接待技巧和说话的方法，只有这样才能办好事。

　　献一片真心，为群众解难事。作为窗口工作人员，要把群众是否满意当作检验自我工作的重要标准。“一张笑脸、一声问候、一杯开水、一把椅子”能使人如沐春风。要与他们换位思考，以诚待人，以理服人，做到不让群众多跑一趟路、多交一份资料、多花一份钱，真正把群众办事的成本降下来，把服务质量提上去。

　　充满一腔信心，争创一流窗口。加强学习，熟练掌握相关法律、法规、政策规定和业务知识，同时注重把学习成果转化为谋划工作的思路、改进业务的措施、解决问题的本领。不断创新，针对窗口工作的实际，多听群众的意见和建议，不断改进工作方法，不断改善服务质量，降低工作成本，提高工作效率，力争做到手续最简、流程最短、效率最高。敢于争先，以争先创优的精神，把发展作为第一要务，做到权为民用、情为民系、利为民谋、以人为本。面对感谢，保持廉洁；面对批评，寻求改进；面对委屈，多做反思。用一流的服务感动群众，用一流的业绩树好形象。确保服务工作依法、规范、便捷、高效，成为一流服务窗口。