2月19日，笔者从沭阳县交通运输局召开的春运工作总结大会上获悉，2012年春运40天交通运输部门共发送客运班次10.2万班，投入客运车辆3.4万辆次、客位121.8万座次，加班车1010辆次，安全发送旅客共计200.48万人次，比去年同期增长35.1%。其中长途班车发送旅客37.5万人次，创历史新高。

    据运管部门分析，今年客流量虽然较往年有大幅增长，但由于客运东站和客运南站的投入运营及科学合理的安排运力，未发生一起旅客滞留现象；由于安全监管、稳控措施到位，春运期间未发生一起安全责任事故和信访稳定事件。春运期间共受理旅客投诉464件，其中长途客运33起、出租车99起、农村公交297起、城市公交35起，投诉处理率为100%，处理后旅客满意率达98%以上，投诉率整体比去年下降17个百分点。

    春运期间，交通部门创新牌证管理，做好运力调度，共准备正常运力252辆/11034座，加班运力102辆/4600座，包车45辆/2000座，高峰期应急运力20辆/944座，充足的运力有效保证了无一名旅客滞留现象的发生。

    运管部门严格按照“三关一监督”的安全要求，对达不到二级车以上技术标准和没有投保三者险和旅客意外伤害险的车辆一律禁运。期间共检测货车986辆，客车215辆，危险品车36辆，确保春运车辆合格率达100%，二级维护率达100%；严格履行“三不进站、五不出站”工作职责，期间共检查客运车辆760台次，切实把安全隐患消灭在萌芽状态，真正做到防患于未然。

    该局抽调120余名执法人员开展客运市场集中整治活动。期间共检查车辆1298台次，查处违章车辆127台次，罚款22.5万元。其中查处黑车53台次，罚款14.3万元；查处长途班车6台次，罚款1.8万元；查处出租车5台次、罚款4000元，查处农村公交63台次，罚款6万元。组织近20名交通义工参加春运服务，期间帮助旅客共计142人次，为旅客现场答疑解惑22件，帮助旅客运送行李358件。