2012年10月18日，湖南省公安厅交通警察总队在株洲醴陵市召开的全省推进车辆和驾驶人管理规范化建设现场会暨十八大道路交通安全保卫誓师大会上，常德市桃源县交警大队车辆管理所又一次荣获湖南省“一等县级车辆管理所”荣誉称号，这是桃源大队车辆管理所继2009获得“一等县级车辆管理所”后连续三届获此殊荣。

    一直以来，桃源交警大队车管所狠抓队伍和基础设施建设，全面推进规范化建设，以便民利民服务为理念，以和谐警民关系为首要，不断提升服务质量，创新管理水平。大队主要领导亲自抓车管所建设，在政策、资金、技术等各个方面向大队车管所倾斜，夯实车管所软、硬件建设。并实行首问责任制，对办事群众的业务咨询不推委、不拖延，车管所实行车驾管一窗式综合受理，实行一进一出的办公模式，资料手续内部传递。推行延时服务，设置值日警官和业务导办，负责解答群众咨询，处理群众投诉举报，帮助填写表册，办证大厅设置填表区、等侯区，业务窗口区划“一米线”绿色通道。充分发挥现代科技手段，以互联网应用为主，结合邮寄、快递、电话、手机短信等手段，为群众提供警务公开、业务流程、表格下载、交流互动、信息查询、宣传教育、答疑解惑、信访投诉等服务，让车管所时刻处在人民群众的监督之下，努力为广大人民群众办实事。通过大队领导和全体民警共同努力，车管所还先后获得“全国百家县级优秀车辆管理所”、湖南省“人民满意车辆管理所”等荣誉称号。

    特别是今年来，大队进一步转变观念，创新举措，规范管理，努力推进服务人性化、业务信息化、管理规范化建设，使桃源车辆管理所车驾管服务工作迈上一个新的台阶。