8月19日，无锡客运有限公司由客运一分公司经理、党总支书记、车队队长和“锡杭平安文明线”班组长等组成的代表，前往杭州与对方公司签订了新一轮“锡杭平安文明线”共建协议。

    自2007年开展“锡杭平安文明线”共建活动以来，无锡客运有限公司客运一分公司和杭州长运公司客运二分公司紧紧围绕创建目标，不断磨合、不断完善共创内容，先后从统一服务标识、统一服务标准入手，在硬件和软件上有了全面系统的提升，取得了预期目标，为广大旅客提供了更为“安全、快捷、舒适、温馨”的旅途服务。“锡杭平安文明线”班组14名驾驶员中有11人是安全行车百万公里的驾驶员，他们以娴熟的驾驶技术、优质的服务水平，在锡杭班线上博得了广大旅客的欢迎和高度评价。

    此次启动的“锡杭平安文明线”新一轮共创活动，主要是两家分公司合力搞好“12345工程”，即一条班线、二家分公司，通过“三个结合”、“四项活动”、“五比五赛”等创新内容开展共建工作。以“争创文明班线，构筑和谐企业”为创建主题的第三轮共建活动，还进一步明确了新的创建目标、班线考核指标、驾驶员操作规程、车队检查评分标准，并进一步规范了文明线报表和服务喊话内容。双方单位将按照共建要求，开展一系列互学、互帮、互促活动，在共建互补上下功夫，从而使双方的服务质量更加优化，平安文明线共建工作得到新的发展，旅客的满意度得到更好的提高。

    与此同时，为了给旅客提供更优质、更便捷、更高效的运输服务，努力打造“江苏快客”品牌。8月18日，客运一分公司结合分公司实际，成立了“江苏快客”品牌工作小组，积极部署创建工作，通过对照《“江苏快客”服务品牌认定管理办法》和《“江苏快客”品牌班车服务规范》不断完善基础管理台账及硬件设施，组织人员对照快客品牌标准逐车核定，严格现场审核，形成长效机制。并在安全活动上大力宣传，要求广大驾驶员对照标准认真实施，真正把创建“江苏快客”品牌班车工作作为提升客运行业“窗口”形象的重要载体抓紧抓好抓实。“江苏快客”品牌创建，将进一步推动客运行业为旅客提供更高质量、更高水平和更高满意度的服务，同时也将为推动道路运输业又好又快发展做出更大贡献。