乘客龚先生反映,在汉口水厂客运站买车票时,被搭售保险。
昨日,记者在该站随机走访了10名乘客,其中8人被搭售了保险单。乘客程女士介绍,买票时,售票员直接给了她一张车票和一张保险单,并收取保险费1元,根本没问她“要不要买保险?”,也未向她索要身份证办理保险。
记者见保险单上的各项信息均未填写,属空白保单。
该客运站管理办公室负责人刘女士解释,出现此类现象属管理疏忽造成,将加大对售票人员的宣传教育。
对此,湖北首义律师事务所戈仁锋律师认为,按照《保险法》和《合同法》相关规定,车站售票员出售保险单时,有义务询问旅客是否愿意;将保险单和车票绑在一起出售,侵犯了乘客的知情权和选择权;一旦乘客的保单因信息不全,在出现事故时无法理赔,客运站要承担主要责任。