春运期间，新化客运市场混乱，随意乱涨价、无牌照车载客等现象频繁出现，笔者也写信反映过情况，媒体也报道过。可是春运过去很久了，很多地方已回归到有序状态，但从奉家镇到水车镇的客车票价，仍然保持着春运时上涨50%的状态，原来只要10元，今年一直是15元，运管部门为何不管呢？

    一读者

    湖南日报社：

    收到贵报转来的群众投诉，我局非常重视，现就有关情况回复如下：水车镇至奉家镇相距约为35公里，途中需翻越雪峰山区，山高路陡。在2010年洪灾中，奉家镇双林管区段约13公里路段损毁严重，一度交通中断，后经公路部门全力抢修，虽能通车，但路况较差，崎岖不平。现经营该路段客运的是湘运娄底新化分公司和新化汽车客运公司。但驾驶员普遍反映：2010年下半年至今柴油价格急剧上涨，加之该路段地势陡峻，路面不好，车辆运行成本增加极大，因此，这些车主擅自将票价从10元升至15元。

    客运价格属国家指导性定价，执法主体为物价部门，运管部门主要是协助和支持。我局现已责成两经营单位必须严格执行物价部门核定的票价，不得擅自涨价。在今后的工作中，我局要加强与物价部门的工作联系，加大查处、打击客车乱涨价问题。并且希望广大旅客加强监督，发现涨价及时举报，以便查处。