3月10日上午，湖南省怀化汽车南站荣获“首届全国旅客最满意汽车客运站”称号授牌仪式在该站举行。在欢快的鼓乐声中，怀化公路运输集团董事长、总经理邓文朝从怀化市委常委、副市长石希欣手中接过“首届全国旅客最满意汽车客运站”荣誉牌匾。
　　
　　在“首届全国旅客最满意汽车客运站”的评选活动中，评选组评定：怀化汽车南站各项服务质量指标均达到有关标准，抽样调查群众满意率在97%以上；全年安全发送旅客152万人次，安全行车565万公里。2011年1月，怀化汽车南站被授予全国“首届全国旅客最满意汽车客运站”荣誉称号。