沂水交通运输局检测站作为交通部门面向社会的服务窗口单位，紧紧围绕做好窗口服务这个主题，创新服务理念，落实服务措施，提高服务效率，树立交通系统服务窗口单位的良好形象，更好地为经济社会发展服务。

    一是创新服务理念，根据经济社会发展需要和客户的实际需要，从被动服务向主动服务转变。通过企业客户座谈会、发放群众意见征求表等形式，建立了客户意见反馈机制，评测客户满意度，充分了解客户需求，换位思考，落实便民措施、改进工作方法，创新服务方式，提高服务水平，不断开拓工作思路，解决实际问题，同时参照和学习兄弟单位先进理念和措施，交流经验，取长补短。

    二是落实服务措施，提高工作能力和技术能力，从规范岗位工作向提高检测质量转变。建立了一整套规范化的计量认证质量管理体系，公正科学检测、文明高效服务。从内部质量审核、管理评审和质量监督三方面入手，规范检测行为，提高检测质量。检测一线自查自纠，讲规范、比技能，比工作态度；管理评审强化工作职责，讲管理，比质量，精益求精；质量监督全员参与，讲公开，比公正，比客户满意度。

    三是提高服务效率，改进工作作风和工作方法，从单一工作向协作配合转变。以“完善服务树新形象，提高技术创新业绩”为目标，从加强队伍建设着手，通过政治理论学习、文化体育活动等载体加强思想政治、职业道德建设，改进思想作风；通过业务培训和技能比武，提高业务素质；通过压担子、派任务，为技术能力的发挥创造条件，调动主动性和积极性，提高业务素质；通过技术问题讨论会商、应急业务岗位联动完善协作配合。