本溪市客运集团面对节日客流高峰,科学组织运力,采取以短补长、以闲补忙的方式,积极应对,使旅客乘车秩序忙而不乱、井然有序,实现了旅客零滞留、服务零投诉。
从2月1日至5日,本溪市客流主要集中在桓仁方向,此后,沈阳方向客流高峰持续走高,为此,本溪市客运集团根据客流变化,适时调整运力,将部分近郊短途线路的车辆补充到长途线路,将部分公交车抽调到近郊短途线路,最大限度满足旅客乘车需求。尤为值得一提的是,客运集团今年首次开展的电话预订票业务,免费送票上门,大大方便了旅客购票。
为保证安全生产,春节期间他们还加大路检路查力度,会同交警部门深入重点路段、重点线路,查违章、查隐患,保证广大旅客安全顺畅出行。据统计,春节期间,本溪市客运集团共运送旅客11080万人次,增加班次236个。