1月19日春运第一天，无锡客运有限公司举行了“和谐春运，乐在旅途”主题活动的启动仪式。省交协汽车运输分会副会长李素珍，市文明办副主任商明，交通产业集团监事会主席兼党委副书记王国康、副总裁黄炯耀，公司党委书记张鹃、副总经理杨浴伶、常唐国出席了仪式，仪式由公司党委副书记刘艳红主持。

    “锡通明珠文明线”的启动拉开了今年春运主题活动的序幕，公司党委书记张鹃介绍了“锡通明珠文明线”争创活动的基本概况。为了更好地增强客运员工文明服务意识，树立客运企业崭新形象，无锡客运有限公司与南通汽运集团于春运第一天在两地同步启动以“锡通相互协作，争创文明班线”为主题的“锡通明珠文明线”创建活动，促进双方共赢发展。

    “一年一度的春运工作是对我们汽车客运站运输组织能力的一次大检阅，让我们相互鼓励、共同努力，构建一个和谐的春运环境，为旅客打造便捷、快乐的返乡、返城之路。”随后，首届全国道路运输站场优秀站长获得者站务分公司经理张帆，宣读了联合省内其余8家优秀站长在春运首日联名发出的“树立一种理念、推出三项服务、实施五项承诺”的倡议书，表达了所有客运人誓为“和谐春运、乐在旅途”作贡献的共同心声。

    一个岗位一份责任、一个党员一面旗帜。为了进一步加强创先争优工作的实效性，激励广大党员发挥先锋模范作用，公司积极开展了“党员示范岗”创建活动。仪式上，无锡交通产业集团副总裁黄炯耀为来自公司“全国劳模秦向锋班组”、“市级劳模旅游徐军班组”、“全国巾帼文明示范岗无锡汽车站快客服务组”等8个优秀班组的8名党员代表授牌。

    与此同时，无锡客运“青年志愿队”队长刘军华，也在这天光荣地从交通产业集团监事会主席兼党委副书记王国康手中接过了鲜红的旗帜，正如志愿者代表钱俊所言，这些青年生力军将积极伸出双手，团结互助，本着“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，以饱满的精神、积极的姿态，全力以赴完成2011年春运第一个战役，并将至始至终把志愿服务精神带到今后的每一项服务中去。

    来自省交协汽车运输分会副会长李素珍在仪式上，充分肯定了公司春运主题活动，认为此次活动折射出人文关怀的理念,有利于促进客运服务水平的提升，有利于和谐交通、和谐社会的建设，并对公司的春运工作提出了思想重视，迅速落实；警钟长鸣，确保安全；加强督查，务求实效三点要求。

    最后，无锡市文明办副主任商明也做了重要讲话。他希望客运员工在春运工作中用优质、高效、和谐的服务理念来充分展示良好的形象，满足各位旅客的乘车需要；结合创先争优活动，继续开展好锡通文明班线争创活动、党员示范岗活动和青年志愿者活动；同时也希望公司在2011年的优质服务当中取得更好的成效，为无锡建设幸福无锡、创新无锡，为我市争创全国文明城市做出贡献。