春运以来,盱眙县客运站工作细致入微,确保春运安全,受到了县领导、主管部门和乘客的好评。
为了做好春运安全保障和优质服务工作,盱眙县客运站于元月18日,与客运业户签订《春运责任状》、《县内客运班车驾驶员和售票员服务规范准则》。要求所有参加春运车辆必须持有有关部门核发的合法证件,驾驶员和售票员负有对危险品检查的责任,禁止各类易燃易爆危险品上车,确保乘客的生命财产安全;保持车容整洁卫生,维持乘车良好秩序,营造方便、快捷、安全、舒适、和谐的乘车环境,尽力满足广大乘客的需求;做到礼貌待客、文明服务、公平竞争、严禁采取不正当手段争揽客源和私自调价;春节期间,接到一位乘客关于乱涨票价的投诉电话,客运站工作人员对客运业户进行批评教育,并把多收的票价退还给乘客,发现一起处理一起。积极向交通局报送春运信息,营造浓厚的春运氛围。