为确保乘客能坐上安全车、文明车、放心车,开封县交通局采取四项措施,切实提高客运行业管理水平。
一是开展出租车服务质量专项治理。针对存在的拒载、宰客、不按规定使用计价器等违规行为进行严厉打击;
二是整治马路市场。将加强对所有县乡道路进行动态监管,执法人员将利用早查、日常查、突击查等方式,对主要道路口交通营运秩序实行严密监控。
三是开展客运服务质量明查暗访。对全县公交车、出租车的服务质量开展现场纠违,跟踪检查,对存在服务质量问题的车辆一律从重处理,决不姑息迁就。
四是加强举报投诉的处理。保证一有投诉举报或发现有违规经营行为,迅速到位处理,同时,向社会公开了举报投诉热线,接受监督。