328国道姜海（姜堰）收费站紧密结合“迎国检”，打造微笑等服务品牌，提升服务质量，促进了全站品牌服务实现向“名牌化”转变。

    今年以来，该站从点滴做起，施行“三个一”品牌服务，树立了良好的“窗口”形象。

    一是带着一张笑脸应答。一线窗口收费人员要微笑礼貌应答来往人员，做到“三声”——来有迎声、问有回声、走有送声，“您好、请”字当头，热心为过往司乘人员排忧解难。设立群众意见箱和投诉电话，文明服务落实到窗口服务第一线。

    二是营造一个整洁环境。早中晚有三班人员保持站容整洁。栽花种草绿化、美化站貌，职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放有序。

    三是保有一副热心助人。收费站台免费供应开水，眩晕、感冒等常用药品，服务牌公布联系电话联系故障车辆维修；积极协助公安交警查看车辆录像。（高 峻 仲华昌 余长江供稿）