科左中旗运输管理所立足行业实际，今年以来开展了“创建满意基层站所”和“五心服务示范窗口”活动，着力强化执法人员的“六种能力”，树立了良好的运政执法新形象。

    通过具体的活动促进，全体运政执法人员以下六种能力得到显著提高，

    一是公众形象能力，工作时间内全体工作人员做到了仪容整洁、统一着装、佩证上岗，对待不同的服务对象始终做到热情礼貌，服务到位，所班子定期或不定期对制度执行情况进行检查；

    二是服务创新能力，切实推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等服务制度，鼓励职工多学、多想、多提建设性意见，以股室工作例会、全所学习会议为平台，收集整理有推广价值的建议，在日常工作中加以落实；

    三是学习调研能力，出台政策鼓励工作人员在职参加学历教育和继续再教育，合理规划时间，深入基层交流、探讨，达到“情况到一线了解、问题到一线解决、矛盾在一线化解、经验在一线总结”的调研能力培养目标；

    四是环境创建能力，在办公服务场所张贴人性化服务标语、办事指南，为广大车主提供舒适、温馨、便捷的办事环境，建立卫生检查和考核制度，抓好环境卫生工作；

    五是廉洁自律能力，通过学习动员和警示教育，加强社会道德、职业道德、自我监督能力的提高，设立举报投诉电话，聘请行风评议员，牢固树立内外监督格局，实现长效管理目标；

    六是科学管理能力，建立健全各项管理制度，促进全所各项工作步入制度化、规范化轨道，业务办理、档案管理实现微机化，外勤工作实现机动化、人性化，并着重培养专项业务骨干力量，提高管理水平，随着该所强化六种能力工作的推进，各项工作开展的有声有色，得到车主业户的一致认可。