1月15日，浙江省运管局发文表彰了全省11个“群众满意基层站所（办事窗口）”，天台县运管所榜上有名，台州市仅此一家获此表彰。

    近年来，为争创基层满意站所，树立良好运管形象，该所虚心听取民意，在自查自纠的基础上，采取发放“意见征求函”和召开座谈会的形式，开门纳谏，并主动上门向社会各界广泛征求意见，切实抓好整改；认真履行职责，着力抓好道路运输监管，严肃查处各类危及运输安全的违法行为，尽一切可能保障广大旅客平安出行，促进了运输和谐；创新执法模式，建立起了纠违学习座谈会、执罚互动面商会和案件办结反馈等三项制度，消除了以往的“以罚代管”、“重处罚轻教育”现象，做到了教育、沟通、监督三结合，融管理于服务中；加强队伍建设，坚持用制度管理人，用制度约束人，规范办事行为，内强素质、外塑形象，以人为本、依法行政，从严治运，规范执法，文明服务，从加强和改进工作作风、提高职工素质出发，不断创新工作思路，坚持正面教育，积极开展文明创建活动，努力营造健康、和谐、奋发向上的工作氛围；推行“阳光作业”，坚持以公开谋发展，以透明增合力，以知情求理解，以“阳光”保廉洁，切实保障群众的知情权、参与权与监督权，方便群众办事。

    通过几年来的真抓实干，全县运输管理形象焕然一新，各项工作再上层楼。在参加全市公路交通行政执法比武中，该所获得运管稽征类别综合得分第一名的优异成绩；推行的“行政执法三项制度”，得到了省纠风办的肯定；去年先后被台州市政府命名为全县基层站所唯一的“依法行政示范单位”、被省运管局授予“全省作风建设年先进集体”荣誉称号。同时，该所在参加全县重点岗位动态监管活动中，先后两次获得排名前三的好成绩，其中去年底更是以综合得分第一、群众满意度最高的成绩名列榜首。