凤庆县交警大队车管所强化意识树新风，积极开展“一条龙”便民服务，在群众中赢得了普遍赞誉。

    强化服务意识

    车管所是一个服务千家万户，特别是与广大司机车主有广泛联系的“窗口单位”。该所不断地强化服务意识，将车管业务逐级下放，使车管工作的平台前移，树立执法为民的良好风气，强力打造服务平台，为凤庆树立了良好的窗口形象。

    车管所积极开展驾驶证送证上门速递业务，组织民警上门及下乡年检审等服务，把车管业务延伸到路面，延伸到一线，方便广大车主群众，使办证工作从过去的“你来求我办”到“我去帮你办”的转变。

    在严格执行17项便民措施的基础上，交警大队车管所继续推行“六项承诺”制度，诚信于民，方便于众。特别是不断完善“首问责任制”、“办事不过二”、“办事不过夜”等便民措施。在工作中严格要求全体民警做到“一个不留、一个不退、一个不走、一次办结”。

    树立执法为民形象

    为了锻造一支文明之师，车管所按照大队“大练兵”方案的“缺什么、补什么，练什么、精什么”的要求，认真组织全所民警学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车登记规定》，做到正确理解、运用，带头守法守规，严格执法，依法办事。

    在办理各项车管业务中，岗台民警认真履行职责，热情接待群众，营造了宽松的工作环境，同时也推出了各项便民措施，简化办事程序、提高办事效率，扎扎实实履行“六行承诺”制度，努力做到便民、为民、利民。

为规范机动车主代理登记业务，有效解决群众反映强烈的非法中介代办对群众坑害蒙骗诈取钱财等问题。车管所采取有效措施，大力整顿车管所、检测站，防止内外勾结、联手谋私。同时要求民警切实按照“四要求”，杜绝“冷、硬、横、推”，做到热情服务，办事公道，一视同仁。

    一流服务暖万家

    群众利益无小事，这是交警大队车管所每一位民警时常挂在嘴边的一句话，他们是这样说的，也是这样做的。

    随着经济的发展，社会的进步，私人买车已是大势所趋，越来越多的摩托车、小轿车进入了普通老百姓的家庭。为了让这些新增的摩托车真正有了自己的“主人”及方便乡镇群众的办证、验证，进一步做好机动车及驾驶员管理各项工作，拓宽便民服务渠道，提高全县机动车及驾驶员的年检率，交警大队车管所采取了行之有效的便民措施，急群众之所急、想群众之所想，不顾炎日和暴雨，从今年开始，在大队的统一部署下，由车管所牵头，组织民警一次次地深入到13个乡镇开展上门服务，得到了广大车主的热烈欢迎和好评。