长期以来，事故处理工作一直是广大群众关注的焦点，是公安交通管理工作的一项重要内容，也是关系到信访工作能否顺利开展的一件大事。为此，江西省南丰县公安局交警大队积极采取措施，着眼当前实际，认真做好事故处理工作，进一步推动了信访工作的顺利开展。

    积极加强学习，提高民警的事故处理水平。事故处理是一项非常复杂的工作，要涉及到多方面的政治业务知识，这其中民警的政治素养、调解能力和事故处理水平非常重要。为此，该大队认真开展对民警的政治业务和岗位技能培训活动，以提高民警在事故处理方面的水平。该大队充分发挥典型带路的作用，由业务尖子进行“传经送宝”，讲授事故处理经验和先进的方式方法，使民警通过培训进一步提高了事故处理水平。在开展集体学习的同时，还要求民警结合工作实际充分利用业余时间进行学习。为检验民警的学习成果，该大队定期组织民警进行考核，以便及时查找不足进行弥补。在此基础上，还组织民警到兄弟单位进行学习，学习其先进经验，结合本地实际，充分运用到事故处理工作之中。通过不断学习，极大的提高了民警的综合素质，推动队伍建设的开展。

    认真加强宣传，增强工作透明度。根据事故处理工作的特点，该大队认真做好有关交通事故处理工作的宣传，让广大群众深入了解、配合、支持事故处理工作。为此，该大队结合事故处理工作的实际情况，充分利用发放宣传材料，播放典型案例，摆放事故宣传图版等形式让广大群众对交通事故带来的危害有所了解。同时，利用警营开放这一形式，让广大群众走进事故处理工作，进一步了解事故处理的过程，增加工作的透明度，通过不断加大宣传力度，和有效措施，极大的增强了工作的透明度，拉近了警民关系，树立了良好的交警形象，推动了事故处理工作的顺利进行。

    开展走访活动，体现爱民亲民。一些事故当事人对于事故处理工作不了解，认为交警部门处理不当，实效性不强。为此，该大队积极开展走访活动。在活动中，该大队首先认真组织民警走访有关交通事故当事人，通过做工作，讲法律法规，认真做好调解工作，积极理顺当事人的情绪，从而把矛盾化解在萌芽状态，使矛盾苗头最大限度的得到了遏制。同时，认真走访未破交通事故案件受害人。争取受害人及其家属的理解、配合和支持，将矛盾化解在最小状态，防止了矛盾的发生和扩大化。再者，走访交通事故在逃人员亲属。充分利用宣传法律政策的方式，认真讲清肇事逃逸利害关系，动员当事人家属做好当事人的思想工作，促其主动投案自首。通过采取一系列措施，充分体现了亲民爱民的理念和宗旨。

    深化科技强警，提高办案质量。结合大队实际情况，不断深化科技强警，改革警务机制。针对事故处理工作的复杂性，该大队把科技强警当作改革警务机制的重要举措。为事故处理第一责任区配备警车、事故勘查车、夜间勘察灯、酒精测试仪、数码相机等高科技设备。这些设备的投入，为事故处理提供了科技支持，提高了办案的科技含量。为事故处理和追逃奠定了良好的基础。同时，该大队认真抓好肇事逃逸追逃工作。充分利用科技强警这一主要手段，认真开展追逃工作。利用电子监控等方式，网上查询等方式，破获了多起肇事逃逸案。

    通过积极采取有效措施，极大的促进了南丰交警事故处理工作，确保信访工作措施的完善，促进了经济发展和社会和谐。