那是十年前的初夏，我平生第一次穿上橄榄绿。抚摸着方向盘式的肩徽和“交通运政”臂章，心中充满着无比激动与自豪。从此，带着对交通运输管理工作的无尚热情与憧憬，我步入交通规费征收大厅，开始了新的人生旅程。

    神秘、敬畏、光荣、骄傲是我对即将面临工作的诗意想象。而当我真正接触了运管征费那种平凡、琐碎、单调与重复的工作时，方知当初的想象是多么可笑，多么天真，多么肤浅。

    作为交通运政服务窗口，作为运管征费一线人员，经过十年的工作磨练，我深深体会到这份工作的不易与艰辛：它需要反复解释，不厌其烦;它需要调控心态，忍受委屈;它需要执着奉献，耐住寂寞;它需要防微杜渐，廉洁自律。为了方便车主能够随时交费，我们推出了“七项服务承诺”，专门设立了“AB岗”值班，多少个节假日的休闲惬意只能在梦中体会。面对个别对缴纳规费不理解而发脾气甚至语出不逊的客户，我没有选择逃避，没有反驳，更没有指责，而是用习惯了的温和与微笑让对方平静。

    也许有过困惑，有过懊恼，有过抱怨，但随着工作时间的推移，随着对运管征费工作的深入了解，随着自己那追梦年华的逝去，我发现自己越来越深爱着这份工作。虽然平凡，虽然简单，甚至有时还有些不被理解，但这一切丝毫影响不了我对这份工作的热爱，因为许多人难以体会到这份平凡付出的背后所获取的那份回报的深层意义。

    工作着，快乐着，自信着，收获着。回首十年的经历，一幕幕就在眼前。

    澳门回归的那年冬天，正值收费高峰期，当时征费人员刚刚作了调整，微机收费业务还不是很熟练，整个收费窗口忙得不可开交。就在这紧要关头，微机硬盘却突然瘫痪，那时还没有联网收费，也没有备用的电脑设备，唯一的办法就是以最快的速度联系附近兄弟单位，带上微机连夜赶去“急诊”。在那个冬夜，我们战胜了寒风，战胜了奔波的疲劳，最终没有影响第二天的正常微机收费。

    2003年“非典”时期，我们征费一线接触的都是走南闯北的驾驶员，当时真可谓“谈‘非’色变”，很多人都对从外面回来的人避而绕之，而我们并没有因此选择逃避或冷脸相对。相反，我们为前来缴费的车主、业户提供更加热心、更加周到的服务。我们与他们“零距离”的接触，让他们真切感受到家乡的温馨与关怀。

    2005年元月初，正是一年里最忙的几天，征费大厅到处是人，窗口排得黑黑的一片。可就在这节骨眼上，偏偏停电，微机无法上网开票，非常急人。而很多大货车都装好了货等着交费出长途，怎么办？为了不影响车主的正常缴费，我们立马采用手工票操作的方式应急。虽然才是下午将近五点钟，但由于当时正值冬天，天黑得较早，大厅里光线很差，于是点起了一排蜡烛，而我们就在那片烛光中有条不紊地忙碌着……

    每每想起这些往事，心里感受到的并不是后悔与沮丧，而是丝丝幸福在流动。那连夜奔忙的情形，那“非典”时期的亲和，那烛光下忙碌的场景……这些原本都是份内应做的事，是我的本职工作，尽管比平时、比他人多付出了些辛苦，但看着自己的付出得到认可与肯定时，我没有理由不心满意足。

    工作让我对自己有了更高的要求，通过工作让自己学到更多的人生道理，通过工作发现自己更多的不足而去更积极地学习与改善。由工作到学习到生活，都让我有了新的体会与感受。工作让我的心灵得到了净化，让我的灵魂得到了升华，也更让我多了份自信与自豪。当初选择了这身橄槛绿，并没有想到今天会给我带来这么多体悟吧！这正是我爱这份工作的理由。

    爱，是和谐的基础，无论我们做什么，心中想着爱，那么定会有相应的爱来回馈我们。本着这样的信念，平凡的工作中，付出我最真挚的心与热忱。那收获的，不是简单来自车主的肯定与赞扬，而是来自我内心的那份沉甸甸地感动。相比刚上班时的急躁、轻浮、没有耐心，现在的自己已经能够很冷静、理智的面对各种特殊状况，而不再是当初的那冲动与不计后果。窗口工作的十年，见惯了许多简单、复杂的矛盾。而现在，这些矛盾已经很少发生，车主的理解支持与我们的真诚热心构成了真正的和谐工作环境。

    不一定非得做出什么惊天动地来才能说明你的敬业，也不一定非要你牺牲什么来得到大家的认可，其实就在平时的点点滴滴：一句很平凡的话、一个很细小的举动、一声微不足道的关心……这些，举手投足间不经意的平凡，坚持了就定有收获，奋斗着就会有希望！