为了进一步加强我县道路运输市场管理,规范道路运输企业和汽车客运站经营行为,建立行业安全管理的长效机制,根据市运管处《关于开展2008年度全市道路运输企业和客运汽车站质量信誉考核工作的通知》精神,该所从2008年7月20日开始,对全县道路运输企业严格按照省运管局《关于印发〔甘肃省道路运输企业质量信誉考核实施细则(试行)〕的通知》精神,严格按照考核范围、权限、形式、方法步骤,依据考核评分标准标准,对全县9户道路运输企业及客运站场进行认真细致的考核,其中:客运企业三户,货运企业二户,出租客运企业一户,汽车客运站一户,二类维修企业二户,该所的具体做法是:
一、加强组织领导,明确考核工作任务
今年是质量信誉考核的第二年,为使质量信誉考核工作取得实实在在的效果,市处文件下发以后,该所立即将文件转发各企业,对这次工作进行了安排部署,并分别组织全所干部职工和企业负责人进行认真学习,深刻领会文件精神和考核标准。要求各企业把质量信誉考核工作作为提升企业管理水平,提高服务质量,增强企业发展后劲的一件大事来抓。并成立了全县道路运输企业质量信誉考核领导小组,由交通局副局长、运管所所长付中峰同志任组长,其它班子成员为考核小组成员的考核领导小组,为考核工作奠定了坚实的组织保证。
二、认真履行职责,分步组织实施
市处文件部署安排后,该所按照考核的方法步骤,一是第一阶段安排企业进行了自考评议,各企业都高度重视,成立了专人负责的领导机构,抽组人员,依据考核要求,查漏补缺,完善相关资料,并按期上报了考核文本和自考工作总结;二是按照规定时间企业完成了自评并申请运管所进行行业考评,该所安排由考核小组成员下到企业一一进行行业考核,采取的形式是“一查、二看、三汇报、四评议”的考核形式,在考核中始终坚持公平、公正、客观、透明,实事求是的原则,对企业一年来在道路运输安全,经营行为、服务质量、社会责任、企业管理、加分项目六个大项13个小项进行了量化考核,具体考核为东运集团灵台运输公司量化考核为 962 分,为AAA级客运企业,公司客运站量化考核为 910.4分,为 AAA 级企业;灵台县永鑫城乡公交公司量化考核为640分,为A级客运企业;灵台运通城市公交公司量化考核为680分,为 A级客运企业;灵台县恒诚出租车公司量化考核为810分,为 AA级客运企业;灵台县第三汽车运输公司量化考核为870 分,为 AAA级货运企业;灵台县远通运业公司量化考核为960 分,为 AAA级货运企业;维修企业主要考核了二类维修业,其中:东运集团灵台运输公司汽车二保厂考核实际得分905 分,为AA级维修企业,龙腾汽车二保厂考核得分为690分,为A级维修企业,截至目前该所行业考核已全部结束,现等待市处进行全面复核认定。
三、总体评价
通过这次开展道路运输企业和客运汽车站质量信誉考核工作,进一步检验了该县道路运输企业一年来在道路运输安全,经营行为、服务质量、社会责任、企业管理等方面取得的成效,总体比上年度有明显的变化,各考核企业普遍高度重视,能把一年一度道路运输企业质量信誉考核作为提高运输企业经营管理的高度去认识,在狠抓企业管理、规范了从业人员职业道德、提高了客运经营者服务质量和服务水平在下功夫,从而保障和促进了我县道路运输市场稳步、健康、有序发展。但个别企业还是不认真对待,存在应付了事,连文本资料也不按要求去做,日常资料无从谈起,看什么也没有,企业负责人不认真履行职责,还有个别客运企业管理不到位,不注重从业人员管理教育,反映问题不按正常渠道来反映,影响行业和社会稳定,重经济效益,轻社会效益,对行业管理部门的管理置若罔闻,指东道西,没有把心思放在企业管理上,对这些企业该所今后将要列入重点管理单位,严格按平市运管发〔2008〕148号文件规定的要求,执行相应的奖惩措施。通过对企业降级等行政管理措施加大整顿力度,促使企业下功夫,抓管理,创效益,是企业健康、有序发展。
该所下一步的打算是:通过这次道路运输企业和客运汽车站质量信誉考核工作中所反映出存在的问题,该所将认真研究,总结经验,制定整改措施,着力进行规范管理。一是以质量信誉考核为契机,加快企业提高服务质量和效率效益的步伐。二是不断加强运输市场管理,加快道路运输市场诚信体系建设,建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制,引导和促进道路运输企业保障安全、诚信经营、优质服务,促进道路运输企业的健康有序发展。四是加大监管力度,进一步规范运输市场。加大动态监管力度,强化源头管理,规范运输秩序,为经营者创造一个公平竞争的市场环境。针对客运企业线路上存在的问题,认真搞好调查研究,深入细致的分析问题根源,积极研究治本措施,从根本上解决客运车辆线路上的矛盾,进一步规范市场秩序,提高运输保障能力,促进该县道路运输市场秩序健康、有序发展。