8月2日17时30左右，一40英尺集装箱在途径辛安收费站出口交费时，称重信息显示车货总重量0.4吨，当班收费员立即报告中队长，并通报监控室，允许该车重新过磅，并安排外勤人员指挥疏导车辆，防治发生堵车现象。但是该车复称后的称重信息仍错误，经检查确定是设备出现故障，经请示同意后，迅速开启备用车道，成立客车专用车道，快速收费放行客车。监控室及上报监控分中心联系维修人员前来修理，20分钟后，收费科领导、监控分中心维修人员赶来现场，及时排除故障，是设备恢复正常运行，保证车辆顺利通行