为积极响应行政服务中心建设第一服务文明窗口的号召，交通局窗口以群众满意为标准，以改进服务为重点，要求窗口工作人员时刻注重做到服务“十点”，即：说话轻一点、微笑多一点、态度好一点、脾气小一点、理由少一点、脑子活一点、工作细一点、行动快一点、管理严一点、效率高一点。自提出服务“十点”的要求以来，窗口工作人员都认真做到始终把服务对象的需求摆在首位，从一点一滴抓起，从自身养成做起，从小到大、从点到面，为办事企业和群众提供更加优质的服务。