[山东]莱钢汽运公司以客户为中心、深入开展用户回访制度

7月10日下午，莱钢汽运公司召开生产系统征求客户意见座谈会，邀请了公司的重要合作伙伴和大客户，14个重点客户的27名代表应邀参加了座谈，整个座谈会在友好、和谐的气氛中进行。

莱钢汽运公司的作为山东省中部地区规模最大的汽车运输公司，一切以提高服务质量、满足客户需要为己任，先后在公司内部实施了质量管理体系等QES管理体系，按照辨识、评价、整改、检查等环节开展工作，本次征求客户意见旨在发现问题、改正不足，针对服务过程中的不符合制定整改措施，按照客户的服务要求，制定更加详细的服务标准，促进本单位、本行业的服务向更加健康、和谐、有序的方向发展。