近日,黄冈市黄州区交通管理总站结合省交通厅开展2008年交通行政执法监督检查工作,深入开展学习《交通行政执法忌语》和《交通行政执法禁令》活动,在执法队伍中迅速掀起以倡文明、促服务创和谐为主题的活动热潮。
一是组织全体执法人员集中学习《忌语》和《禁令》,深刻领会贯彻执行《忌语》和《禁令》的重要意义,从思想上树立文明执法、服务创优的思想观念。
二是积极开展自查自纠整治活动,通过逐条学习,对照《忌语》和《禁令》条规,引导执法人员自觉查找自身存在的问题,寻找根源,制订措施,帮助更正影响交管队伍形象的执法语言不文明、动作不规范等现象。
三是现场模拟,当场应用,利用换位的办法模拟执法现场,考查执法文明用语的应用情况,要求执法队员做到耳熟能详,灵活运用。
四是将《忌语》和《禁令》纳入年度考核范畴,将执法人员贯彻落实《忌语》和《禁令》的情况和年度考核结合在一起,确保层层负责,落实到人,并定期或不定期进行督促检查,使之成为长效机制。
五是推出征费窗口服务“六禁六不准”,即禁止徇私舞弊,不准玩忽职守;禁止滥用职权,不准越权执法;禁止遇事推诿,不准刁难车主;禁止擅离职守,不准延误工作;禁止衣冠不整,不准损坏形象;禁止态度生硬,不准激化矛盾。以优质、高效、文明的工作作风,打造交管新形象。