黄冈市黄州区交通管理总站结合湖北省交通厅“质量效益年”主题活动的开展，先后召开专题例会，研究贯彻落实的措施办法，制定下发了具体实施方案，并于5月12日组织召开全员大会进行广泛地宣传发动，统一思想，形成共识。总站要求广大干部职工全面创新“四大理念”，促进黄州交管事业又好又快发展。

    一是和谐友好的理念。要求职工彻底改变注重对车主防范、稽查和轻管重罚的观念，要相信大多数车主都能够依法履行纳费义务，做到以服务促管理，寓管理于服务之中。

    二是责任理念。要求职工充分认识到交通部门为车主提供一流的服务，不仅是一种义务，更是一种职责，把尊重车主、善待车主作为一种职责、作为一种职业道德与要求贯彻落实到规费征管工作中。

    三是注重实效的理念。要求职工将过去由注重形式向内容、形式、效果相统一转变，即从片面追求服务形式的认识误区中解脱出来，通过持久和务实的工作，使征稽服务的内容制度化、规范化，从而形成征稽服务长效发展机制。

    四是亲情相处的理念。要求职工经常进行换位思考，坚持从车主的角度去思考问题、理解问题、解决问题。诚心诚意地听取车主意见，掌握车主心理和工作需求，以真诚的态度和过硬的作风，赢得车主的信赖，做车主的贴心人。