湖北省神农架林区运管处为确保执法工作规范、高效、合法，近年来坚持“权责统一、办事合法”的原则，完善行政执法相关制度，形成以制度促管理、以规范促效率、以权责提高执行力的执法机制，保证了执法活动公开、公平、公正，保障了管理相对人的合法权益，进一步规范了林区道路运输市场。

    一、抓基础建设，完善责任机制。

    运管处为贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》，按照《湖北省交通行政执法规定》，增强执法工作透明度，完善考核评议责任制，全方位接受社会监督，收到实效：一是公开办事规定、办事程序和办事结果，将依法行使的登记、许可发证、收费、处罚等职责的有关具体规定，以及办事权限、办事程序、工作时限、工作标准和违法责任追究，以各种形式向社会公开标明，主动接受社会和管理相对人的监督。对违反法律规定的行政行为一经发现和举报将按责任追究制度严肃查处，追究行为人及主管人员责任。二是把行政执法与勤政廉政建设相结合，实行考核评议，聘请督察员，定期请基层单位、社会团体和管理相对人对运管执法工作进行评议，听取和了解社会对运管执法工作的意见及建议，便于掌握情况，分析情况，改进工作，进一步健全和完善以办事效率、办案质量、执法效果等为主要内容的考核制度。三是完善执法追究制度，建立完备责任追究机制，形成了对实施的具体行政行为违法的，上级交通管理部门可以依法予以变更或者撤销；对当事人提起行政诉讼的，人民法院依法判决；对执法人员违法行使职权，侵犯公民、法人和其他社会组织合法权益造成损害的，依照法律规定应依法承担赔偿责任；对行为人违规执法、造成损失的，除依法追究外，还要视情节作出相应行政处分。

    二、抓服务能力，提高执法水平。

    一是实施公路规费“同城通缴”、缴费信息温馨提醒服务业务，方便车主就近缴费，降低缴费成本；二是优化农村运力结构，鼓励骨干运输企业“车头向下”、开拓农村客运市场，积极引导农村个体运输经营者按照自愿的原则采取联营、合伙、参股的方式，组建了3家农村客运专线公司；三是对爆炸物品、磷化产品等危货运输车辆全部建立台帐和数据库，统一设置警示标志，每季度进行一次车辆检测，危货运输车辆监控面达100%；四是实施了一个窗口行政服务，对外一站式办结，并设置了电子显示屏，将办事程序、办事依据等事项对外公开；五是积极落实下岗职工运管费免缴政策，对符合条件的道路运输经营业户，优惠政策落实面达100%，两年共减免运管费5.4万元；六是积极协助兑现农村客运车辆燃油补贴工作，通过调查摸底，及时将符合条件的车辆通过林区信用联社办理活期存折的方式领取到400元/座的补贴。

    三、抓市场管理，维护运输秩序。

    今年圆满完成春运和“五一”假期旅游高峰道路运输安全工作，全面加强了市场监督，开展了打击无牌、无证、无费参营和坑、宰、甩、卖等违法违规经营行为活动，深入开展了以“车归站、人归点”为标志的客运市场秩序专项整治。活动开展期间，运管部门全员上阵，分班稽查，跟踪打击非法运营行为，对违章车辆进行查处，实施行政处罚，暂扣违法运输车辆，对未经上线检测出具虚假报告的机动车检测站进行了严肃查处，极大地震慑了违法违规运输经营行为。通过专项整治，营运车辆持证率达到96%，道路运输市场秩序得到好转，确保了神农架道路运输市场稳定。