近日，高唐县交通局运管处职工从自身抓起，自发学习，深刻领会“两会”精神，学习政府工作报告，按大交通的要求，结合交通工作实际，写出书面心得。按照《文明示范窗口规范》要求，增强服务意识，文明收费，依法行政，依法管理，热情服务，使在今后的工作中都能做到“三个一”，即：一声问候、一杯热水、一把椅子，坚决纠正“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，树立交通良好形象。