今年1月25日以来，我国南方遭受几十年一遇的冰冻雨雪灾害性天气的侵袭，受此恶劣天气影响，江西长运所属南昌长途汽车总站、徐坊客运站、青山客运站和市郊各站场大部分班次停开，大量旅客滞留。

　　及时疏导旅客，确保旅客平安回家过年已成为各级领导特别关注的头等大事。在南昌市委、市政府的统一部署下，在江西省交通厅、南昌市交通局的直接领导下，在江西省交通管理局、南昌市运管处的大力协助下，该司立即启动紧急预案，春运七个职能办公室协调运作，全司上下，紧急动员，密切配合，积极应对，坚定、勇敢、自信地投入到抗击冰冻天气，运送滞留旅客的工作之中。

　　为了打赢这场特殊战斗，按照上级的指示，该司领导班子进行了分工，分头深入到一线了解情况，制定了“领导24小时带班，及时掌握客运信息，对所有车辆进行统一调配，在严格确保安全的前提下，顷全司之力运送旅客，做好滞留旅客安抚工作”的应急机制。

一、行车安全主要措施

　　第一，发挥GPS系统监控作用，每天派专人在公司监控中心值班，及时掌握本司车辆的运行动态和道路畅通情况。

　　第二，积极与对开公司联系，掌握和了解对方所在地天气及路面畅通情况。

　　第三、通过对信息的收集，对满足通车条件的立即通知总调度室开班售票，同时及时组织运力恢复班次。

　　第四、每天晚上10点以前对当天未归建的车辆进行统计，同时对于在途中受阻的车辆进行联系，询问车内旅客情况，确保旅客的安全。

二、客运站场举措

　　第一、各售票大厅24小时开通了退票改签作业窗口。

　　第二、广播室不断进行人工广播、反复播报停、开班信息，安抚疏导旅客，及时稳定旅客的情绪，同时利用大显示屏幕等各种信息传媒提醒滞留旅客注意自己的财物和行李安全。

　　第三、车站VIP重点旅客候车厅24小时开放，将摆设站务设施和装备的地方被尽量清空，能提供滞留旅客休息的空间均被腾出来，中央空调24小时开足马力供热，24小时供应热水和热开水，同时准备了应急药品以预防旅客突发病情。

　　第四、自营超市调运充足的平价方便食品、饮料以及其他优质食品，24小时供应旅客急需。

　　第五、服务总台增加人员，为旅客提供候车咨询服务。

　　第六、候车大厅和卫生间加强保洁工作，及时消毒，预防疾病。
　　　　　
　  第七、客流高峰期采取流水发班作业，提高了班次运行效率，及时疏送旅客。

　  第八、加强“三品”检查、车辆例检、出站查验等安全检查工作。

　  第九、对站场进行封闭式管理，为了车辆、旅客通行安全，及时组织撒盐除冰和人工铲冰。

　　第十、节前公安直属分局警力和交通局运管人员始终在现场维护站场治安秩序，在其鼎立支援下，有效地控制了局面，防止了旅客过激行为和踩踏事件发生。

　　经过该公司干群同心同德，团结奋战，众志成城，无私无畏，恪尽职守，奋力抗灾，圆满地完成了市委、市政府提出的“确保‘两会’顺利进行，确保人民群众过一个安定、欢乐、祥和的春节”的任务，取得了阶段性胜利。

　  据悉，该司节前客流呈现高峰，旅客流向主要集中在宜春、景德镇、上饶、萍乡、鄱阳、吉安、新余、九江、抚州等方向，该司积极应对，协调运力，组织临时加班，共开行4019班次，多运送旅客 8.21万人次。节前15天，该司累计开行26873班次，运送旅客47.50万人次。实现安全行车无事故，服务质量无投诉。因受灾害性天气影响，班次、客运量与去年同期相比，分别下降24.25%、19.40%。

　　大年三十，随着南昌长途汽车总站16：05分最后一班发往丰城的班车的开出，圆满结束了春节前的运输任务，各站场无一旅客滞留。