为建设百年双飞，实施转型升级战略，完成二次创业历史使命，在2018年起好步、开好局。通过各单位(处室)调研上报、公司研究决定，编制完成公司及各单位(处室)2018年重点工作及行动计划。其中公司围绕“创优势产品、精服务品质、强队伍建设”三个方面制订重点工作10项，分别是：

　　一、创新客运服务，打造定制出行产品。

　　二、以公交货巴为抓手，做大做精商桥物流项目。

　　三、打造阳光维修、驾培一费制、个性旅游等创新产品。四、全面编制岗位作业指导书，做到按书作业。

　　五、做好云平台、客服中心搭建运营和APP推广，打通线上线下服务渠道。

　　六、加强营销职能，建设综合业务受理网点，推行全员营销。

　　七、优化处室职能，如建立营销团队等。

　　八、改革干部员工管理考核机制和聘用制员工薪酬制度，强化全员绩效考核，推进优胜劣汰

　　九、健全人力规划，加强人才的引进、培养和储备。 十、建立培训机制，全面做好培训工作。

　　另外公司还制订了6项督考类工作，各单位处室共制订部门重点工作66项，别拆分为行动计划383项。