2017年2月以来，市民群众反映中心城区出租汽车车容车貌差，服务质量不高，不符合名城遵义形象和创建全国文明城市工作要求。为此，遵义市道路运输局从3月18日组织开展为期3个月的出租汽车“车容车貌·服务质量专项治理活动，着力规范中心城区出租汽车营运秩序、提升服务质量，改善市民乘车环境。

　　本次专项治理活动中，该局成立了专项治理活动领导小组，市场巡逻检查组、信息化升级改造组、服务质量考核组、驾驶员培训教育组等5工作组。重点治理出租汽车驾驶员的拼、拒、宰、甩客等违规行为，出租汽车车容车貌不整、标志标识不全、车辆卫生状况脏乱差，出租汽车顶灯广告内容过时、错误及乱张乱贴行为;出租汽车动态监控系统和报警系统功能不全、设备损坏，不能正常使用的问题;出租汽车驾驶员不按规定注册和不按时参加继续教育的问题;出租汽车驾驶员违法违规行业未接受服务质量考核记录记载的问题。

　　截止4月30日，中心城区出租汽车专项治理活动共出动检查人员2677人次，检查营运出租汽车9044辆次，整改车辆2153辆次,批评教育493人，处罚331人，发放宣传资料4193份，受理投诉176起，调查核实处理108起，查处涉嫌非法营运82辆次，告诫社会可疑车辆435辆次。

　　经过40余天的专项治理，市中心城区出租汽车车容车貌形象得到明显提升，车身内外卫生环境明显改善，从业服务质量明显提高。在接下来的治理活动中，该局将结合创建全国文明城市和“文明在行动·满意贵州行”活动要求，按照专项治理活动部署，继续加大治理推进力度，确保中心城区出租汽车行业窗口更靓丽，并以全新面貌、全心服务、全兴态势迎接党的十九大召开和全国文明城市创建工作的成功验收。