2017年春运自1月13日开始以来，十一公司坚持“旅客至上”的思想，为旅客优质服务，努力打造“温馨春运、平安春运”，让广大旅客舒适、快捷、安全乘车。

　　节前，商运集团十一公司采取“包车上门”的方式，让旅客能及时回家过年，得到旅客称赞。节后的旅客非常集中，仍采取包车到门的措施，尽力将旅客送到家门口和目的地。节后外出人员主要以农民工和学生流为主，为方便他们出行，让他们走得了、走得好、走得舒心、走得安全，十一公司严格按照制定的春运方案要求 ，成立组织，充分准备，攒足后劲，严把把各个关口，开展劳动竞赛，全力以赴，“保安全、保运行、保优质、保高效。把全体人员统一安排和分工，现场组织客源，为旅客和经营者搞好优质服务。有的帮助旅客购票，有的向旅客介绍发车班次、发车时间，有的帮助旅客携带行李送其上车……，以热情、诚挚的服务态度对待每一位乘客，帮助解决他们乘车实际困难，让广大旅客切实感受到商运集团公司的温暖和一流服务。