2017年的春运已经靠近尾声,今年春运和以往有些不一样,今年春运期间一直感觉比较平稳,排队队伍不长,上车没有拥挤。每天的客流平均维持在6000人次以上,形成今年春运波谷不低,高峰持续的客流特点,除此之外,旅客也多了几分不同的感受。
其一、春运车票好买了。
“多亏呼和浩特长途汽车站可以联网购票,我们不用请假,不用排队,也不用费周折就拿到回家的车票了,今年回家顺利多了。”一位在呼市工作的赵先生拿着一张呼和浩特至乌兰浩特的汽车票高兴地说。今年春运,呼和浩特长途汽车站采取多项措施方便旅客购票。一是汽车站在各大媒体报纸、网站公布网上订票网址和订票电话,30人以上团体票实行送票上门服务,方便学生、农民工团体购票。二是在市区设立多个汽车票代售点与各旗县长途汽车站联网售票,方便旅客就近购票。三是增设售票窗口,延长售票时间,提前5天预售票等都让春运显得忙而不乱,没有滞留一名旅客。
其二、关爱学生和农民工
和谐春运体现在对特殊群体的关爱上。春运期间,呼和浩特长途汽车站积极开展特色服务。设立学生和农民工接待处,为他们提供导乘、咨询服务,并免费提供针线、晕车药和开水。每当得知有老弱病残孕等特殊旅客候车时,站务员们总会上演了一场爱心接力赛,从进站、买票、候车、上厕所、吃饭直至上车都有专人陪护,其中有一位盲人旅客临行前激动地说:“你们将特别的爱,给了特别的我。”
其三、 旅客坐车更舒服了。
春运期间,呼和浩特长途汽车站挤满了南来北往的旅客,在行走匆匆的人群中有这样一些人,她们身穿站服,戴着红绶带,她们时而提着大包小包、时而指引旅客买票候车、时而抱着小孩送他们上车、时而搀扶年迈的老人。她们穿梭在汽车站的各个地方,不停地回答旅客的提问,不停地服务需要帮助的人,不停地搬运行李,她们就是汽车站里的娘子军,她们成为春运中一道亮丽的风景。难怪一位来自河南的旅客感慨地说:正是因为有她们默默无闻的身影,才会有我们大家的幸福团聚。让我们一起为她们点赞吧!
其四、频繁增加班次,确保旅客不滞留。
针对2017年春运特点,汽车站科学做好客流量预测,并根据预测制定运输车辆调度方案,除正常营运的车辆外,呼和浩特长途汽车站储备了40辆大客车,作为应急车辆备用,保证了旅客能够及时疏运。
其五,路检路查护航春运。
自进入春运以来,呼运集团公司领导亲自会同安全管理人员开展了路检路查工作,检查组对营运途中的车辆进行了认真检查,包括:驾驶证、从业资格证、准驾证、行驶证、营运证、安检合格证、二养卡、三联单、超员情况、站外拉货情况、车辆标识和车容车貌等,从源头消除隐患,确保旅客运输安全。