以“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”为总体要求的2017年春运工作，从1月13日开始至2月21日止，已经圆满完成。

　　春运期间，云和县总共投放客运车辆78辆、1484座。其中班车46辆1054座，包车3辆133座，云和县瓯上旅业投资有限公司县内包车(景区接送)5辆177座，出租车24辆、120座，完成道路旅客运输量18.5万人次，周转量790万人公里。

　　春运开始前，云和县运管局就制定指导性文件，全面布置春运工作，提高春运服务保障能力。一是成立春运领导小组。二是科学预测春运客流流量、流向，合理制订运输方案。三是做好不同运输方式的统筹安排，加强公共汽车、出租汽车与客运站的对接。

　　为充分认识春运安全工作面临的严峻形势，增强红线意识，云和运管局督促客运企业认真执行安全管理规定，强化企业安全生产主体责任从“人、车、路”三个关键要素入手，坚决遏制重特大事故发生，保障春运安全有序运行。

　　一是联合高速、地方交警组织客运企业主要负责人、安全员及全体驾驶员，召开春运动员大会，加强道路运输从业人员的安全教育，提升驾驶员安全意识。

　　二是按照“三不进站、六不出站”以及对旅客“安全告知”的要求，坚决杜绝易燃易爆及其它危险品进站上车，加强出站时旅客安全带使用情况的检查，切实加强源头管理。

　　三是按照客运“实名制”要求做好“人、票、证”核对工作。

　　四是遇有雨雪雾等恶劣天气时，及时通知各部门和驾驶员做好安全防范工作。

　　五是加强动态监管，落实监控平台专人监控，切实做到实时监控，及时警告和纠正违法违规行为，建立监控台帐并及时记录。

　　六是牢固树立“以人为本”的服务理念，强化服务意识，为社会公众提供互联网、手机客户端、微信等多渠道的购票途径。

　　七是在春运期间安排值班人员，畅通反馈意见及投诉举报渠道，及时受理处理旅客反应强烈的热点和难点问题，做好解释沟通和协调解决工作。

　　春运期间，云和县道路客运安全有序，未发生旅客滞留情况，未发生旅客投诉事件，未发生安全生产事故。