2017年春运已经圆满结束,春运期间淮阴运管针对春运特点,以安全生产为核心、运输保障为重点、优质服务为主题,认真组织、精心安排,切实保障春运期间广大旅客走得舒心、走得放心,圆满完成2017年春运期间道路运输保障任务。
加强组织领导,认真落实责任。该所按照春运工作方案,专门召开春运专题会议,成立春运领导小组,加强组织领导,明确职责,细化落实分工,将春运期间运力、安全、服务全面进行了部署,全力做好春运期间信访投诉、信息报送、数据统计、宣传报道,层层落实责任。对存在的问题要求责任人立即进行整改,通过层层检查,全面消除了事故隐患,有效地规范了道路运输市场秩序,为打造平安春运奠定了坚实基础。
加强运力调配,做好疏运工作。该所从科学组织运输出发,每天进行节假日客流情况分析,督促运输企业针对今年春节假日旅客出行数量、方向和需求的新变化,及时修订运输组织方案,采取灵活多样的运输组织方式,调整客运班车班次,组织机动运力疏运旅客,满足旅客探亲访友的出行需求。严格落实企业安全监管主体责任,加强车辆卫星定位动态监控,实时掌握运营动态。加强客运站源头安全管理,严格落实“三不进站、六不出站”规定;督促客运站严格遵守危险品查堵制度和操作规程,采取有效措施防止危险品进站上车,途中上车的旅客,要求司乘人员认真做好三危品的查堵工作。
加强市场监管,维护运输秩序。该所加大辖区内运输市场稽查力度,对城区长江西路、淮高路、黄河东路、火车站及汽车北站周边等区域不定期开展集中整治。重点查处客车不按站点停靠、超范围经营、甩客、倒客、强行揽客以及无春运资格车辆从事道路运输等违法经营行为,严查非法营运“黑车”、出租车不按规定使用计价器。建立健全交通运输、公安、安监、旅游等部门协作的“一车多方”工作机制,要以旅游集散地、旅游景点、火车站和汽车北站等周边道路为重点,多部门联手开展客运包车的路检路查,严厉打击非法营运、包车超许可范围从事班线经营、长期异地经营及超员、超速、疲劳驾驶、不系安全带等各类违法违规行为。及时纠正查处各种道路运输违法违章行为,维护春运市场的正常秩序、确保旅客运输安全。
加强投诉管理,提升服务水平。春运期间实行24小时值班和领导带班制度,及时处理旅客投诉。以区政府阳光淮阴“12345”和市交通运输局“96196、12328”交通服务热线为平台,认真受理各类交通运输违法投诉举报案件,做到举报一起、核实一起、查处一起,保障乘客合法权益。
春运期间,我区道路运输行业未发生安全责任事故、未出现旅客积压、滞留现象和严重超载现象,未发生严重服务质量投诉事件,无安全监管缺失情况。为广大人民群众欢度春节创造了安全、便捷、有序的出行环境,圆满完成了2017年度春运的运输保障任务。