天水市,位于陕、甘、川三省交界,陇海铁路贯穿全市,居于西安与兰州两大城市中间,自古便是兵家必争之地,同时,因在西北地区相对宜人的气候,素有“陇上江南”之美称。天水更是中华文明重要的发祥地,传说上古三皇五帝之一的人文始祖伏羲便诞生于此,因而天水享有“羲皇故里”之殊荣,是海内外龙的传人寻根问祖之圣地。境内文化古迹众多,如“麦积山石窟文化”和“伏羲文化”均享誉海外。别具一格的地域文明与大众旅游时代的兴起令天水旅游业近年来声名鹊起。在此背景下,天水鼎兴旅游汽车有限公司(以下简称天水鼎兴)应运而生。
据天水鼎兴总经理安小平介绍,在天水鼎兴成立之前,他主要经营公路班线客运业务。近年来,随着区域内铁路、民航的快速发展,天水的公路客运业日渐萎缩。一边是持续下滑的公路客运业务,一边是爆发式增长的旅游客流。大众旅游的兴起,让安小平看到了商机,2015年10月,天水鼎兴正式成立,成为了天水市第一家专业的旅游汽车服务公司,积极拥抱区域大交通带来的源源不断的旅游客流。
天水鼎兴采购的批量海格车
作为一个刚刚起步的旅游汽车运输公司,天水鼎兴深知品质可靠的车辆和贴心周到的服务是公司立本之道,而这一切的前提便是“选好车”。面对市场上纷乱繁杂的客车品牌,安小平心中的好车早有所属,那便是苏州金龙海格客车。安小平告诉记者,当初还在做班线客运时,他便采购了3辆海格客车,这3台海格客车不仅外观大方漂亮、乘坐舒适,而且品质好,天水很多道路都是两车道,且有长坡路,运营路况相对恶劣,海格客车出车率高,很少出问题。因此,要采购新车时,公司毫不犹豫地选择了海格客车。
“海格客车,无论是品牌知名度、大方好看的外观还是舒适方便的座椅等均符合游客对于旅游车的要求,同时选择海格品牌也彰显我们公司的自身实力。”安小平如是说道。
高品质运输装备的配备为天水鼎兴展翅高飞提供了源动力,而精细化的管理则成为了天水鼎兴飞速发展的助推器。天水鼎兴的司机,除要求具有精湛的驾车技术和严谨负责的态度外,在服装方面,也要求必须穿西装系领带戴白手套,同时公司一月两次对驾驶员进行培训,增强他们的安全意识。在客车维修方面,为保障车辆的安全,天水鼎兴公司自己开办了车辆修理厂,并采用员工入股形式,吸引优秀技术工人,极大地提高了车辆维修保养水平。
如今,天水鼎兴已将业务拓展到政府、事业单位和公务会议用车、通勤班车等领域。经过不到一年的发展,天水鼎兴已经初具规模,拥有旅游通勤客车30多辆,其中,海格客车占80%的份额,成为天水市唯一一家专业的旅游运输公司。
天水鼎兴采购的批量海格车
谈及天水鼎兴未来的发展和购车方向,安小平表示未来新能源会成为一个重要的发展方向,他认为海格倡导的“罗卡”生活理念,十分契合当今国家倡导的“既要金山银山,也要绿水青山”的可持续性发展理念。
而海格近些年潜心研发的新能源客车,安小平自己也很感兴趣,此次他到海格提车时,特意咨询了新能源客车相关内容。当他了解到海格不仅有纯电动车,还有满足旅游客运的FSG技术的混合动力大巴客车,应用于500公里以内的旅游客运完全没有问题,且敦煌莫高窟已应用了20台海格混动大巴在运营。他表示等条件成熟,会尽快采购新能源客车,降低运营成本,保护天水旅游生态环境。
大众旅游时代的到来,为旅游客运业提供了广阔的发展舞台,也为自然生态保护带来了极大挑战。如何平衡好民众旅游需求与自然生态保护之间的关系,实现旅游行业的可持续性发展,考验着管理者的智慧与能力。借助海格“罗卡”运营理念,将绿色环保的旅游出行方式转变为尊重自然生态的自觉行为,需要管理者转变经营观念,更需要旅游民众的身体力行。