潼关公安出入境立足窗口工作实际，结合“两学一做”学习教育，推出服务群众“六项承诺”。进一步提升窗口服务水平，满足群众办证需求。

　　一是提前10分钟到岗到位。工作时间按规定着警服，做到警容严整，严禁出现脱岗溜岗迟到早退现象。

　　二是保持环境卫生整洁。出入境服务大厅，始终保持环境整洁，办公区域物品摆放有序，无脏乱差现象。严禁无关人员进入办公区域现象。

　　三是耐心告知咨询。窗口民警对前来办事的群众做到热情接待，文明服务。对手续齐全的，立即办理;因手续不齐全的一次性告知，确保群众第二次办成;对依法不能办理的，耐心向群众说明原因，严禁发生与群众争吵引发投诉等事件。

　　四是严格收费标准。出入境窗口严格执行各项收费规定，严禁以办理出入境证件为名私自乱收费。

　　五是推行网上预约、电话预约。申请人可通过网上办事平台进行网上预约，也可以通过服务热线电话，对辖区外出务工群众和在外地就读学生办理出国(境)证件等事项，实行“非上班时间电话预约服务”，积极履行服务承诺，最大限度满足群众需求。

　　六是自觉接受监督。设立党员模范岗，佩戴党徽亮明身份，出入境民警承诺严禁发生任何有损于窗口形象的不良行为，自觉接受群众的监督。