贾汪区行政务中心交通窗口结合“两学一做”学习教育活动,着力深化“金牌服务”优秀服务品牌建设,坚持贴心服务、温馨服务,通过多样化的服务手段,不断提高服务质量。
一是在简化审批程序,缩短办理时限上下功夫,多措并举提高办事效率。杜绝同一事项单位、窗口两头跑的现象,确保所有许可事项窗口“一条龙”办理。二是一次性告知办理事项的政策法规依据、办理程序和所需材料,符合规定、手续齐全的立即办理,不能当场办理的说明原因、告知办理时限。简化许可申报材料,同一服务对象短期内多次申报相同事项,从第二次申报开始,仅需提供相应调整材料即可。三是实行延时服务,特事特办、方便群众,正在办理的事项到下班时间仍未办好,经办人必须办完才能下班;下班后工作人员尚未离岗,仍有群众等候办事,工作人员会继续主动、热情地为其办理;尚未到上班时间工作人员已经到岗,有群众前来窗口办事,窗口工作人员也是立即为其办理。